Extern vertrouwenspersoon

De basis voor een gezonde organisatie

Een onafhankelijk luisterend oor voor medewerkers

Een veilige werkplek voor elke medewerker is iets waar ik mij hard voor maak. Ik geef voorlichting over het voorkomen van ongewenst gedrag, help bij een preventieve aanpak van werkdruk en ondersteun organisaties bij een effectief PSA-beleid (psychosociale arbeidsbelasting). PSA is één van de grootste veroorzakers van verzuim, doordat het leidt tot langdurige spanning en stress. Vanuit de Arbowet hebben werkgevers dan ook de zorgplicht om dit te voorkomen of, waar nodig, te beperken.

Het aanstellen van een extern vertrouwenspersoon speelt hierin een sleutelrol. Een sociaal veilige werkomgeving heeft namelijk direct een positief effect op de werksfeer, het welzijn van de medewerkers én de productiviteit, terwijl het ziekteverzuim en verloop aanzienlijk dalen. Vanuit die overtuiging ben ik als extern vertrouwenspersoon verbonden aan diverse bedrijven. Ik werk volledig volgens de landelijke gedragscode en sta geregistreerd als LVV Registervertrouwenspersoon (106857).

Een veilige haven bij ongewenst gedrag

Bij een vertrouwenspersoon kun je in vertrouwen terecht als je te maken hebt gekregen met ongewenst gedrag. Dit raakt direct aan de manier waarop werknemers, leidinggevenden en klanten met elkaar omgaan op de werkvloer. Denk hierbij aan situaties rondom pesten, agressie, discriminatie en (seksuele) intimidatie. Dit soort gedrag is een enorme bron van werkstress en veroorzaakt verzuim, overspannenheid, burn-out en kan zelfs leiden tot zwaardere psychische klachten. Een onafhankelijke plek om je verhaal te doen is dan essentieel.

Waarom voor mij kiezen als extern vertrouwenspersoon?

Mijn primaire doel is om ongewenst gedrag op de werkvloer zoveel mogelijk in de informele sfeer te helpen oplossen. Ik bied luisterend oor zonder oordeel, steun, begeleid en adviseer werknemers over de stappen die zij kunnen zetten. Daarbij is de gouden regel: de melder houdt áltijd zelf de regie. Daarnaast werk ik als sparringpartner voor de organisatie. Ik geef voorlichting aan leidinggevenden over hun signalerende rol en het voorkomen van ongewenst gedrag. Samen zorgen we ervoor dat die veilige werkplek de norm wordt én blijft.

Wat kun je van mij verwachten?

Als vertrouwenspersoon:

Verzorg ik de eerste opvang van werknemers die ongewenst gedrag hebben ervaren en behoefte hebben aan hulp of advies.
Bekijk ik of een oplossing in de informele sfeer mogelijk is.
Informeer ik de melder over andere mogelijkheden, zoals klachtenprocedures.
Bied ik begeleiding als de melder besluit de zaak aan de orde te stellen bij een klachtencommissie of directie.
Verwijs ik naar andere hulpverlenende instanties, bijvoorbeeld een mediator of bedrijfsarts.
Geef ik preventieve voorlichting binnen de organisatie over de aanpak van ongewenst gedrag.
Adviseer en ondersteun ik leidinggevenden en het management bij het creëren van een veilig klimaat.
Registreer binnengekomen meldingen zorgvuldig en vertrouwelijk.
Lever ik een geanonimiseerd jaarverslag op met concrete adviezen en conclusies voor de organisatie.

Klik op de poster hieronder voor meer informatie over mijn werkzaamheden en wanneer je bij mij terecht kunt.

Helderheid vanaf de start: mijn werkwijze

Van aanvraag tot implementatie

Als er een aanvraag binnenkomt, kom ik eerst een keer langs om vrijblijvend kennis te maken. Als dit van beide kanten goed bevalt, leggen we afspraken vast in een overeenkomst en publiceert de organisatie mijn naam en contactgegevens. Ik lever een op maat gemaakte flyer aan die in het bedrijf kan worden gedeeld. Medewerkers kunnen vervolgens rechtstreeks en laagdrempelig contact met mij opnemen voor een vertrouwelijk consult, waarna we samen kijken of een vervolggesprek wenselijk is.

Als extern vertrouwenspersoon ben ik 100% onafhankelijk en gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht. Zowel ikzelf als de organisatie handelen volgens het geldende interne beleid voor ongewenste omgangsvormen en de bijbehorende procedures. De werkzaamheden worden jaarlijks overzichtelijk gebundeld in een anonieme rapportage met conclusies en structurele aanbevelingen.

1. Aanvraag

2. Kennismaking

3. Overeenkomst

Column Driesteden Magazine

Voor het Driesteden Magazine heb ik een inhoudelijke column mogen schrijven over de impact en aanpak van ongewenst gedrag. Ben je nieuwsgierig naar mijn visie op dit onderwerp? Bekijk het artikel dan via de onderstaande link.

Bekijk column >